FOROS ISIS 2do Foro en Gestión de Servicios de TI: ¿Cómo gestionar servicios de alto valor en la nueva Economía Digital?
Óscar Ávila
Alvaro Carmona
Sandra Patricia Camacho Bonilla
Felix Cortes
Juan Pablo Herrera
Patrocinado por:
Con el apoyo de:
Fecha:
Noviembre 30 de 2017
Hora:
7:30 A.M. - 12:30 P.M.
Inscripción previa:
Inscripciones abiertas hasta el 27 de noviembre. Cupos limitados
Lugar:
Universidad de los Andes- Auditorio A y B del Edificio Mario Laserna. Cra. 1 Este No. 19 A - 40
Muchos departamentos y proveedores de TI han hecho grandes inversiones para implementar buenas prácticas y marcos de gestión de servicios como Cobit, ITIL e ISO/20000, lo cual les ha permitido mejorar y estabilizar la operación de los servicios de TI que ofrecen a sus clientes.
Sin embargo, estas áreas y proveedores de TI se dan cuenta de que las necesidades de los clientes evolucionan de manera rápida e imprevisible y se requiere desarrollar nuevos servicios de TI de manera más eficiente para satisfacerlas de manera oportuna. Nuevos modelos tecnológicos como Cloud-Sourcing, Agile, DevOps, Service Brokering, entre otros, han surgido para alcanzar este propósito. Dichos modelos están cambiando la forma en que los departamentos y proveedores de TI construyen su propuesta de valor, permitiéndoles ser más ágiles y eficientes en el aprovisionamiento de servicios estratégicos.
En este contexto, los asistentes al 2do Foro en Gestión de Servicios de TI podrán:
- Entender cómo los marcos de gestión clásicos y los nuevos enfoques de aprovisionamiento y operación de servicios pueden articularse para generar valor a los clientes
- Conocer los métodos que pueden ser aplicados en la toma decisiones para la adquisición y contratación de servicios de TI bajo estos modelos y enfoques
- Compartir experiencias y buenas prácticas: casos de éxito, problemas y desafíos de estos modelos de gestión en diferentes tipos de organización
- Identificar los principales retos de adopción de estos modelos: capacidades requeridas, frameworks, herramientas y procesos
Público objetivo
-
Directivos de negocio (CEO) y de TI (CIO, CTO y CDO) de empresas colombianas de cualquier sector industrial que estén implicados en la toma de decisiones de aprovisionamiento de servicios de TI.
-
Profesionales (administradores, ingenieros de sistemas, industriales, electrónicos y áreas afines) involucrados o interesados en los aspectos prácticos del aprovisionamiento ágil y la gestión de servicios de TI.
-
Proveedores y empresas consultoras en servicios de tecnología.
-
Profesores, estudiantes y en general, profesionales vinculados a la academia que trabajen en el área de Sistemas de Información y Gestión de Servicios de TI.
*Esta agenda puede presentar cambios sin previo aviso
| Hora | Actividad |
| 7:30a.m-8:00a.m | REGISTRO E INGRESO A AUDITORIOS |
| 8:00a.m-8:10a.m | Bienvenida. Yezid Donoso, PhD. Director del Departamento de Ingeniería de Sistemas y Computación - Universidad de los Andes |
| 8:10a.m-8:15a.m | Apertura. Óscar Ávila, PhD – Profesor, investigador y consultor - Universidad de los Andes |
| 8:15a.m-9:00a.m |
Keynote session |
| Track 1: Servicios Estratégicos y Generación de Valor en la Economía Digital | |
| 9:00a.m-9:30a.m |
Sandra Camacho – Directora de Servicios de Tecnología - Banco de la República |
| 9:30a.m-10:00a.m |
Mariano Volpedo, Director de Consultoría - Oracle. |
| 10:00a.m-10:30a.m | COFFE BREAK Y NETWORKING |
| Track 2: Toma de decisiones en TI y Aprovisionamiento Ágil de Servicios | |
| 10:30a.m-11:00a.m | Felix Cortes - Associate Professor and Researcher - Universidad Nacional de Colombia |
| 11:00a.m-11:30a.m | Juan Pablo Herrera - Service Line Manager Colombia - IBM |
| Track 3:El CIO como Service Broker | |
| 11:30a.m-12:00a.m |
Óscar Ávila – Profesor, investigador y consultor - Universidad de los Andes |
| 12:00a.m-12:30a.m | Alvaro Carmona - Director de Desarrollo - Aranda Software |
| 12:30p.m | CIERRE |
Daniel Quintero Calle, Viceministro de Economía Digital - Ministerio de Tecnologías de la Información y Comunicaciones (MinTIC)
Daniel Quintero Calle es el Viceministro de Economía Digital del Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones de la República de Colombia. Ingeniero Electrónico de la Universidad de Antioquia y Especialista en Finanzas de la Universidad de los Andes. Cursó Administración de Finanzas Públicas en Harvard Kennedy School of Government y es Magister en Administración de Negocios (MBA) de Boston University.
Fundador de Intrasoft S.A. Colombia, compañía de desarrollo de software. En el 2010 fue reconocido con la Orden del Zurriago al Ejecutivo Antioqueño del Año.
También se desempeñó como Gerente de INNpulsa Colombia, agencia del Gobierno creada para apoyar y promover la innovación y el desarrollo empresarial del país.
Óscar Ávila, PhD, Profesor del Departamento de Ingeniería de Sistemas y Computación, Universidad de los Andes, Colombia
Oscar Avila has worked for more than 12 years on international consulting projects in Europe and Latin America. In Europe, he worked for the international consulting company CapGemini, where he served as a consultant and IT project and service manager in serveral industrial sectors such as: energy and utilities, defense, railway, automotive and agri-food. In Latin America he has worked as a consultant and IT analyst in sectors such as banking, distribution and state sector.
Oscar defended his PhD thesis on Business / IT alignment at the University of Strasbourg in 2009. He obtained a postdoctoral fellow in 2010 from the car industry to research on adaptation of IT process methods for modelling manufacturing processes. In addition, he holds an MSc in IT from the University of Technology of Troyes (2005) and a Computing engineering degree from the Universidad Nacional de Colombia.
Título de la charla: El rol del área de TI en la nueva Economía Digital
Alvaro Carmona, Msc. PMP, Director de Desarrollo, Aranda Software, Colombia
Ingeniero de sistemas de la Universidad Nacional de Colombia y Magister en Ingeniería de Sistemas de la Universidad de los Andes. Actualmente se desempeña como Director de Desarrollo de Aranda Software Inc. donde tiene a cargo el equipo de definición, innovación, diseño y desarrollo de los productos de la compañía. Catedrático de Gerencia de proyectos de Software en la especialización de arquitectura empresarial de la Universidad Javeriana. Tiene estudios en Managing Technical People de CMU, CMMI del SEI y certificaciones en: PMP, Cloud Certified Architect, TOGAF y RUP.
Ha sido Gerente y Arquitecto de software por de 15 años, ha liderado más de 20 proyectos exitosos y 14 productos en escenarios de muy alta complejidad para clientes públicos y privados en Latinoamérica. Se ha destacado como conferencista en ACIS, PMI Colombia, Channel Planet y el Institut für Experimentelles Software Engineering IESE (Alemania).
Título de la charla: CIO como Services Broker
Sandra Patricia Camacho Bonilla, Directora de servicios de tecnología, Banco de la República, Colombia
Ingeniera y Magister en Ingenieria de Sistemas y Computación, Especialización en Alta Gerencia de la Universidad de los Andes.
Experiencia en la implementación, auditoría, seguimiento, mantenimiento y mejora continua de Sistemas de gestión de Calidad ISO 9001 y de Seguridad ISO 27001 e ITIL. Certificaciones: PMP, ISO 9001:2008, AUDITOR INTERNO ISO 27001: 2005, ITIL, CBCP.
Felix Cortes, PhD, Profesor Asociado, Universidad Nacional de Colombia
Félix Antonio Cortés Aldana. Profesor Asociado. Facultad de Ingenieria. Universidad Nacional de Colombia. Sede Bogotá.
Doctor en Proyectos de Ingeniería e Innovación. Valencia. España. Diciembre 2006 Maestría en Ciencias Económicas. Epecialización en Administración. Universidad Santo Tomás. Bogotá D.C. Junio de 1998. Ingeniero de Sistemas. Universidad Nacional de Colombia. Bogotá D.C. Diciembre de 1994.
Fue asesor y consultor en el Departamento Nacional de Planeación. Hoy en día se desempeña como profesor de posgrado e investigador en la Universidad Nacional de Colombia.
Juan Pablo Herrera, Service Line Manager, IBM, Colombia
Ingeniero Electrónico, Master en Gerencia de Proyectos, y MBA de la Universidad de la Salle en Barcelona. Con experiencia de más de 15 años en IBM de Colombia, asumiendo diferentes roles de liderazgo tanto a nivel local como regional. Su experiencia principal está asociada a las áreas de Servicio, en este momento Gerencia la Unidad de Líneas de Servicios para Colombia, que incluye portafolios de Cloud, Resilency, Mobility y Networking entre otros.
Mariano Volpedo, Director de Consultoría Oracle.
Mariano es Licenciado en Sistema de la Universidad CAECE y MBA de la Universidad Adolfo Ibañez, cuenta con más de 20 años de experiencia en consultoría, procesos y tecnología de valor agregado al negocio, desarrollándose en compañías como Oracle, Accenture, Microsoft, Neoris y France Telecom.
Título de la charla: Servicios estratégicos que lo convertirán en un líder de una organización digital
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