Optimización del Proceso de Negocio ARaS para 3D Virtual Environment Solutions Corp.
EMPRESA
3D Virtual Environment Solutions Corp.
INTEGRANTES
- Lina Alejandra Castro Gómez
- Vladimir Guzmán Páez
- Sandra Rodríguez Bello
- Ricardo Andrés Sánchez Murcia
SEMESTRE
2020
PALABRAS CLAVE
Arquitectura de procesos, Procesos de negocio, Diseño de procesos, Ambientes virtuales, Realidad aumentada, Internet de las cosas- IoT, Arquitectura de Negocio, ARaS, 3DVes.
JURADOS
Oscar González, Mario Sánchez, Andrea Herrera
SPONSOR
Leonardo Sánchez - Director Ejecutivo de IT
OBJETIVO GLOBAL
Analizar, evaluar y describir los procesos y subprocesos que se llevan a cabo sobre el proceso ARaS en la empresa 3DVes, utilizando la metodología de Arquitectura de Proceso de Negocio para determinar áreas de mejora para estandarizar y reducir el ciclo de venta en un 20%.
OBJETIVOS ESPECíFICOS
- Conocer plenamente la visión de negocio de la compañía, expresada a través de sus principales stakeholders (TO-BE), así como los diferentes modelos que posibilitan la operación actual, a través de las capacidades con que cuenta (AS-IS).
- Identificar las principales brechas de la compañía para el producto ARaS, que se evidencian a partir de la situación actual (AS-IS) comparada con la situación deseada (TO-BE).
- Definir el portafolio de proyectos de la compañía que son necesarios para el cierre de las brechas identificadas y a partir de ello, priorizar su desarrollo.
RESULTADOS TÉCNICOS
El proyecto consta de las siguientes fases:
- Análisis de información: Para la fase de análisis y diagnóstico, se implementó la metodología conocida como método 8D, el cual corresponde a una metodología sistematizada para la aplicación de mejoras en los procesos, sobre la base de la mejora enfocada. A través, de esta metodología se realizó la documentación de la situación actual, descripción del proceso ARaS, actores, medición de tiempos y áreas que intervienen. Se describen las problemáticas identificadas, así como las oportunidades de mejora.
- Diagrama y análisis AS-IS: Documentación del macroproceso y subprocesos de ARaS actual a través de los diagramas BPMNs, diagnóstico, hallazgos y evidencias del análisis realizado.
- Diagrama y análisis TO-BE: A través de los diagramas BPMNs, se realizó el rediseño del macroproceso para luego proponer tres estrategias y un motivador (“Driver”) que desarrollan la propuesta TO-BE del proceso ARAS en 3DVes. Se determinó que existen procesos que deben ser eliminados, evaluados y agregar otros para alinear el proceso con el motivador.
- Propuesta de Iniciativas: Descripción de la ficha técnica del driver "automatización del proceso ARaS", Se presentan 3 iniciativas para la gestión y mejoramiento de los siguientes modelos: modelo de información, modelo de recursos, y modelo de procesos. Se describen los proyectos, actividades, costos, roles, tiempo de ejecución y beneficios esperados. Se entrega la documentación del proceso optimizado y la definición de plan de indicadores del proceso. Se entrega un mapa de ruta con el plan de implementación de cómo ejecutar dichas iniciativas.
- Justificación financiera: Se documenta la causa raíz de las problemáticas identificadas y se cuantifica el impacto financiero. Se espera que el caso de negocio presentado permita a la gerencia lograr la aprobación para la ejecución de las iniciativas propuestas.
VALOR PARA EL NEGOCIO
- A través de este proyecto 3DVes contará con el proceso ARaS automatizado que permitirá reducir de un 50% hasta un 80% el tiempo de ejecución de los proyectos. Con lo cual se logrará obtener mayor rentabilidad por proyecto y lograr una mejor gestión de recursos internos, tanto, en el departamento de ingeniería como en el de AMEP.
- El proyecto de desarrollo de ARaS es un proyecto a corto plazo que permitiría sobrepasar la meta de optimización del proceso planteada de un 20% a un 50%, lo cual hará que 3DVes tenga la capacidad de aumentar de 3 a 5 la ejecución de sus proyectos anualmente, e incluso tener la posibilidad de diversificar y aumentar su cuota de clientes.
- El desarrollo del proyecto incrementa la productividad, por tanto, aumenta la ventaja competitiva de la compañía, y permite el desarrollo de nuevas capacidades debido a la especialización de roles y responsabilidades al interior de las áreas. Adicionalmente, mejora la eficiencia porque al automatizar ARaS se eliminan procesos y tareas duplicadas y se logra una reducción en los tiempos de entrega de los proyectos, lo que permite obtener un flujo de caja mayor.
- 3DVes contará con la documentación del proceso ARaS, las definiciones de las actividades, áreas, roles, interacciones y tiempos que garanticen su correcta ejecución. De igual forma, contará con la definición de los indicadores necesarios para realizar el seguimiento de su negocio y para tomar decisiones efectivas alineadas a su estrategia y visión.
Testimonios:
Ricardo Sánchez – Director Ejecutivo de Operaciones
"Hicieron un muy buen diagnóstico, se hizo un muy buen trabajo, es una proyección bastante asertiva, porque estos proyectos son muy dinámicos porque dependen de la interacción con el cliente [……]. Es un hecho que se debe automatizar ARaS y nosotros ya empezamos a trabajar en esto. ARaS ha evolucionado con el cliente y se debe ir ajustando al desarrollo de la tecnología, por tanto, coincidimos bastante en lo que hemos avanzado en estos meses. El objetivo está muy bien y hay un diagnóstico bastante bueno, me gusta lo que veo y me gusta el análisis de costos y demás."
Juan Carlos Sánchez – Director de Desarrollo de Negocios
"Gracias por el tiempo invertido, por el esfuerzo, esta investigación nos permite a los socios que no estamos tan cerca de éstos procesos tener un conocimiento real del estado del proceso ARaS y ver realmente los esfuerzos que se necesitan para tener un producto terminado que genere valor a la compañía."