Optimización del Proceso de Negocio ARaS para 3D Virtual Environment Solutions Corp.

Speaker 1

EMPRESA

3D Virtual Environment Solutions Corp.

INTEGRANTES

  • Lina Alejandra Castro Gómez​
  • Vladimir Guzmán Páez​
  • Sandra Rodríguez Bello
  • Ricardo Andrés Sánchez Murcia

SEMESTRE

2020

PALABRAS CLAVE

Arquitectura de procesos, Procesos de negocio, Diseño de procesos, Ambientes virtuales, Realidad aumentada, Internet de las cosas- IoT, Arquitectura de Negocio, ARaS, 3DVes.

JURADOS

Oscar González, Mario Sánchez, Andrea Herrera

SPONSOR

Leonardo Sánchez - Director Ejecutivo de IT

OBJETIVO GLOBAL

Analizar, evaluar y describir los procesos y subprocesos que se llevan a cabo sobre el proceso ARaS en la empresa 3DVes, utilizando la metodología de Arquitectura de Proceso de Negocio para determinar áreas de mejora para estandarizar y reducir el ciclo de venta en un 20%.

OBJETIVOS ESPECíFICOS

  • Conocer plenamente la visión de negocio de la compañía, expresada a través de sus principales stakeholders (TO-BE), así como los diferentes modelos que posibilitan la operación actual, a través de las capacidades con que cuenta (AS-IS).​
  • Identificar las principales brechas de la compañía para el producto ARaS, que se evidencian a partir de la situación actual (AS-IS) comparada con la situación deseada (TO-BE)​.
  • Definir el portafolio de proyectos de la compañía que son necesarios para el cierre de las brechas identificadas y a partir de ello, priorizar su desarrollo.

RESULTADOS TÉCNICOS

El proyecto consta de las siguientes fases:​

  • ​Análisis de información: Para la fase de análisis y diagnóstico, se implementó la metodología conocida como método 8D, el cual corresponde a una metodología sistematizada para la aplicación de mejoras en los procesos, sobre la base de la mejora enfocada. A través, de esta metodología se realizó la documentación de la situación actual, descripción del proceso ARaS, actores, medición de tiempos y áreas que intervienen. Se describen las problemáticas identificadas, así como las oportunidades de mejora.  ​

  • Diagrama y análisis AS-IS: Documentación del macroproceso y subprocesos de ARaS actual a través de los diagramas BPMNs, diagnóstico, hallazgos y evidencias del análisis realizado.​

  • Diagrama y análisis TO-BE: A través de los diagramas BPMNs, se realizó el rediseño del macroproceso para luego proponer tres estrategias y un motivador (“Driver”) que desarrollan la propuesta TO-BE del proceso ARAS en 3DVes. Se determinó que existen procesos que deben ser eliminados, evaluados y agregar otros para alinear el proceso con el motivador.​

  • ​Propuesta de Iniciativas: Descripción de la ficha técnica del driver "automatización del proceso ARaS", Se presentan 3 iniciativas para la gestión y mejoramiento de los siguientes modelos: modelo de información, modelo de recursos, y modelo de procesos. Se describen los proyectos, actividades, costos, roles, tiempo de ejecución y beneficios esperados. Se entrega la documentación del proceso optimizado y la definición de plan de indicadores del proceso. Se entrega un mapa de ruta con el plan de implementación de cómo ejecutar dichas iniciativas. ​

  • ​Justificación financiera: Se documenta la causa raíz de las problemáticas identificadas y se cuantifica el impacto financiero. Se espera que el caso de negocio presentado permita a la gerencia lograr la aprobación para la ejecución de las iniciativas propuestas. ​

VALOR PARA EL NEGOCIO

  • A través de este proyecto 3DVes contará con el proceso ARaS automatizado que permitirá reducir de un 50% hasta un 80% el tiempo de ejecución de los proyectos. Con lo cual se logrará obtener mayor rentabilidad por proyecto y lograr una mejor gestión de recursos internos, tanto, en el departamento de ingeniería como en el de AMEP.​
  • ​El proyecto de desarrollo de ARaS es un proyecto a corto plazo que permitiría sobrepasar la meta de optimización del proceso planteada de un 20% a un 50%, lo cual hará que 3DVes tenga la capacidad de aumentar de 3 a 5 la ejecución de sus proyectos anualmente, e incluso tener la posibilidad de diversificar y aumentar su cuota de clientes.​
  • ​El desarrollo del proyecto incrementa la productividad, por tanto, aumenta la ventaja competitiva de la compañía,  y permite el desarrollo de nuevas capacidades debido a la especialización de roles y responsabilidades al interior de las áreas. Adicionalmente, mejora la eficiencia porque al automatizar ARaS se eliminan procesos y tareas duplicadas y se logra una reducción en los tiempos de entrega de los proyectos, lo que permite obtener un flujo de caja mayor.​
  • ​3DVes contará con la documentación del proceso ARaS, las definiciones de las actividades, áreas, roles, interacciones y tiempos que garanticen su correcta ejecución. De igual forma, contará con la definición de los indicadores necesarios para realizar el seguimiento de su negocio y para tomar decisiones efectivas alineadas a su estrategia y visión. ​


Testimonios:

Ricardo Sánchez – Director Ejecutivo de Operaciones

​"Hicieron un muy buen  diagnóstico, se hizo un muy buen trabajo, es una proyección bastante asertiva, porque estos proyectos son muy dinámicos porque dependen de la interacción con el cliente [……]. Es un hecho que se debe automatizar ARaS y nosotros ya empezamos a trabajar en esto. ARaS ha evolucionado con el cliente y se debe ir ajustando al desarrollo de la tecnología, por tanto, coincidimos bastante en lo que hemos avanzado en estos meses. El objetivo está muy bien y hay un diagnóstico bastante bueno, me gusta lo que veo y me gusta el análisis de costos y demás.​"

Juan Carlos Sánchez – Director de Desarrollo de Negocios​

​"Gracias por el tiempo invertido, por el esfuerzo, esta investigación nos permite a los socios que no estamos tan cerca de éstos procesos tener un conocimiento real del estado del proceso ARaS y ver realmente los esfuerzos que se necesitan para tener un producto terminado que genere valor a la compañía.​"