Conectar a las familias con cuidadores y profesionales en salud verificados de forma rápida, transparente y segura, mediante el diseño y desarrollo de una plataforma que gestione de punta a punta el agendamiento, la trazabilidad y la evaluación del servicio de cuidado en casa, transformando una experiencia informal e incierta en una experiencia controlada, oportuna, segura y estandarizada para pacientes, familias y prestadores de servicios en salud.

•      Analizar las necesidades y problemáticas de las familias y profesionales de salud en el contexto del cuidado domiciliario para evaluar herramientas de apoyo a través de la tecnología.

•         Diseñar y desarrollar un MPV con base tecnológica que brinde beneficios y ventajas tanto a las familias como a cuidadores profesionales verificados.

•      Construir una red de cuidadores con verificación documental, certificaciones vigentes y sistema de reputación basado en historial de servicios y calificaciones.

•      Implementar mecanismos de agendamiento, geolocalización en tiempo real, pago seguro y trazabilidad de cada servicio prestado.

•      Validar la propuesta de valor mediante un piloto controlado en Bogotá con un grupo acotado de familias y cuidadores, midiendo la retención, satisfacción y calidad del servicio.

•      Evaluar la viabilidad operativa, tecnológica y comercial de una plataforma digital orientada a la gestión de servicios de cuidado domiciliario.

•      Desarrollo de una plataforma tecnológica que permite a través de múltiples dispositivos el agendamiento entre familias y pacientes con cuidadores profesionales.

•      El paciente y su familia tienen acceso a la creación de perfil con necesidades especiales, acceso al listado de servicios disponibles, la ubicación geolocalizada en tiempo real de cuidadores, el agendamiento inmediato o programado, la selección de profesionales por cercanía y calificación, pagos seguros y la visualización en tiempo real del estado del servicio.

•      El cuidador tiene la posibilidad de crear un de perfil profesional con experiencia, formación y certificaciones, obtener verificación de identidad y documentos, un mapa geolocalizado de servicios cercanos, notificaciones de solicitudes, seguimiento del servicio y el historial de servicios prestados e ingresos.

•      Implementación de un sistema de reputación verificable basado en calificaciones, tiempos de respuesta, tasas de cancelación y retroalimentación cualitativa, que alimenta el algoritmo de matching entre familias y cuidadores.

•      Ejecución de estrategias de mercadeo y posicionamiento de marca, incluyendo campañas de expectativa, eventos de activación, publicaciones en redes sociales, recomendaciones voz a voz, promociones, alianzas estratégicas y referidos tanto fuera como al interior de la plataforma.

•      Resuelve un problema real y emocional al reducir incertidumbre y el riesgo en la contratación del cuidado en casa, amplia oferta de cuidadores verificados, ofreciendo tarifas transparentes antes de confirmar y trazabilidad completa del servicio.

•      Brinda estructura a un mercado altamente informal, disminuyendo los tiempos de búsqueda y contratación de días a minutos, centralizando la oferta, la verificación, el agendamiento y los pagos en una sola plataforma.

•      Mejora las condiciones de la labor de los cuidadores profesionales al brindar visibilidad, calificación verificable, ingresos tanto justos como recurrentes y rutas de formación que reduzcan el subempleo informal en el sector salud.

•      Establece una red de confianza verificada que actúa como activo único, difícil de replicar, y que se identifica con el uso, gracias al efecto de red asimétrico, los datos propios de calidad y los costos de cambio para cuidadores reputados.

•      Permite la generación de múltiples fuentes de ingreso en un entorno de muy alta oferta y demanda, aplicando diversas estrategias entre múltiples canales de monetización.