Business Process as a Service
EMPRESA
Intelcost
INTEGRANTES
- Freyle Castro Edwin Yesid |Manager information Security
- Andrea Giraldo Giraldo | Manager Risk Advisory
- Rosa Janeth Rodriguez Ahumada | Manager IT Governace
- Diego Andres Rodriguez Rubio | Solutions Engineer
SEMESTRE
2023
PALABRAS CLAVE
BPaaS, Automatización, Ahorros , Orquestación de Procesos
JURADOS
Oscar Fernando Gonzalez, Mario Eduardo Sanchez Puccini
SPONSOR
Oskar Ivan Sarquis Amézquita - CEO
OBJETIVO GLOBAL
El objetivo principal del presente proyecto de grado es aportar herramientas para la toma de decisión, además de apoyo y asesoría para: Diseño de una línea de negocio bajo la modalidad de Business Process as a Service (BPaaS) como un nuevo producto del portafolio de Intelcost SAS, que permita la optimización del proceso de gestión precontractual de la cadena de abastecimiento, garantizando la digitalización, trazabilidad, transparencia y estandarización de los procesos de contratación para grandes compradores, al igual que la visibilidad y oportunidades de participación a las MiPymes como proveedores.
La nueva línea de negocio BPaaS “Business Process as a Service” se integrará de manera orgánica con las demás soluciones y servicios ofrecidos bajo la marca de Suplos, facilitando así el proceso de venta, upsell y en consecuencia le permitirá a Intelcost SAS, diversificar las fuentes de ingresos que tiene actualmente. Lo anterior beneficiara a los clientes quienes podrán enfocar sus esfuerzos y recursos en la consecución de los objetivos estratégicos planteados, mas no en la operación del día a día.
OBJETIVOS ESPECíFICOS
- Diseñar para suplos la arquitectura de negocio con los modelos definidos para la nueva línea de negocio BPaaS gestionando la etapa precontractual en la cadena de abastecimiento.
- Definir la oferta de valor del nuevo servicio BPaaS para clientes y proveedores en la etapa precontractual.
- Realizar el análisis financiero del proyecto en termino de beneficios y costos a través del calculo de indicadores financieros necesarios para el proyecto
- Definir para Suplos una Estrategia de precios para la línea de BPaaS (Business Process as a Service) basada en la generación valor.
- Diseño de un servicio BPaaS "Business Process as a Service" que permita mejorar la eficiencia operacional de la fase precontractual dentro de la cadena de suministro de las empresas.
- Servir a Intelcost como consejero para la toma de decisiones enfocadas en generación de valor.
RESULTADOS TÉCNICOS
- Se proporciona la estructura del negocio en términos generales, descripción de los actores, los servicios, fichas técnicas de los canales, estructura de negocio, escenarios de negocio, metamodelo, catálogo de conceptos, atributos y restricciones.
- Se desarrolló el propósito superior para el BPaaS, misión, visión, valores, indicadores de logro en términos cuantitativos, y con que acciones se va a cumplir estas metas
- Se desarrollan las capacidades que se debe tener en cuenta para ejecutar el modelo negocio, cómo se produce valor y se monetiza, y que habilidades debe Suplos habilitar o desarrollar, En el entregable técnico se describieron 69 capacidades da implementar para la operación del BPaaS.
- Se construyo la lista de indicadores con su respectivo relacionamiento entre el modelo estratégico, capacidades y procesos.
- Se describen que requiere Suplos para poner en marcha el modelo negocio planteado.
- Se construyen los Procesos que hacen parte del modelo de negocio y su diagramación en BPMN
- Procesos definidos y diagramados en BPMN
- Se identificaron para el Modelo de Negocio planteado los ingresos, Costos y Gastos, con el fin de identificar su viabilidad financiera, con base en un modelo de pricing que permite entrar al mercado y lograr un punto de equilibrio aceptable para la compañía.
- Se desarrollo la estrategia y el modelo de Pricing de acuerdo con los objetivos definidos y las investigaciones de mercado realizadas.
VALOR PARA EL NEGOCIO
Valor para el negocio de cara al cliente que use el BPaaS:
- Optimización de Procesos y Reducción de Costos: Reducción cerca del 20% en inversiones requeridas por parte
de las grandes empresas para realizar procesos precontractuales.
- Flexibilidad y Escalabilidad: Nuestro servicio de BPaaS está diseñado para que pueda adaptarse a las necesidades y requerimientos cambiantes del mercado. A medida que su negocio crezca nuestro servicio se adaptará a la demanda de procesos y tareas a ser ejecutadas. No más preocupaciones por contratar nuevo personal o adquirir nuevos sistemas, con nuestro servicio BPaaS pagas por lo que utilizas.
- Mayor Enfoque en el Core Business: Incrementar y mejorar el ecosistema de
productos y servicios de Intelcost SAS. Basados en
la Cadena de Abastecimiento.
- Gestión Integral del Ciclo de Vida Precontractual: Todos los procesos de la etapa contractual serán tratados como un ciclo, más no, como procesos aislados. Nuestro objetivo es la orquestación adecuada de la información de los procesos que a su vez permita la mejor toma de decisiones para tu negocio.
- Mejora de la Eficiencia: Apalancado en nuestro sistema de compras y contrataciones, automatizamos y delegamos en la tecnología diversas tareas repetitivas y propensas a errores, lo que permite una ejecución más rápida y eficiente de los procesos envueltos dentro de la etapa precontractual.
- Mayor Competitividad: Al acelerar el proceso contractual y mejorar la toma de decisiones, así como la selección y acuerdos conseguidos con los proveedores las empresas pueden mejorar su “time to market”, generar mayores beneficios además de poder responder de manera más efectiva a las oportunidades de mercado, generando así una ventaja competitiva.
Valor del negocio para Suplos como creador de la nueva línea de negocio:
- Incrementar la participación de las MiPymes (cerca de 1200) en la contratación corporativa en el mercado nacional, con un porcentaje cerca del 70% de participación en las licitaciones y con volumen total de negocio cercano a los 3.00 millones de dólares al año a través de la plataforma.
- Reducir cerca del 15% los de
procesos manuales en las fases de validación precontractual.
- Diversificación de las fuentes de ingreso para Intelcost